Términos y Condiciones | Tienda EDC Zone México

Última actualización: [26/02/2025] 

Introducción

Bienvenido a EDC Zone. Al acceder y utilizar nuestro sitio web edczone.shop, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Estos términos rigen el uso del sitio web, la compra de productos y el acceso a nuestros servicios. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.

Nuestra tienda se encuentra alojada en WooCommerce; ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Información General

EDC Zone es una tienda especializada en artículos Everyday Carry (EDC), una filosofía que promueve estar preparado para los retos del día a día mediante herramientas prácticas, portátiles y duraderas. Nuestro catálogo incluye pouches, organizadores de bolsillo, bolsos, multiherramientas, navajas, linternas, mochilas, billeteras, plumas y accesorios outdoor, seleccionados para adaptarse a distintos estilos de vida.

Los mismos productos que usamos en entornos urbanos también son ideales para actividades como Campamento, Bushcraft, Supervivencia o Trabajo técnico. Ya sea que busques discreción y funcionalidad en la ciudad o resistencia y autonomía en la naturaleza, en EDC Zone encontrarás el equipo adecuado para personalizar tu kit según tus necesidades.

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda son originales y cumplen con los estándares de calidad y seguridad establecidos por los fabricantes. La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de descontinuar artículos en cualquier momento.

Uso del Sitio Web

Debes ser mayor de 18 años para realizar compras en nuestro sitio. Si eres menor de edad, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores.

Queda prohibido el uso del sitio para actividades ilegales, fraudes, intentos de hackeo o cualquier acción que afecte su correcto funcionamiento.

Nos reservamos el derecho de restringir el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. EDC Zone no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Productos y Precios

Los precios están expresados en Pesos Mexicanos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Para compras internacionales, tienes la opción de visualizar los precios en dólares estadounidenses (USD).

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Sin embargo, los pedidos confirmados no se verán afectados por cambios posteriores en los precios.

Nos esforzamos por mostrar las imágenes y descripciones de los productos de manera precisa, pero no garantizamos que los colores o detalles se perciban de la misma manera en todas las pantallas.

Costos de Envío

El precio de los productos no incluye el costo de envío, salvo que se indique lo contrario.

Envío gratuito

En compras que alcancen un valor mínimo determinado, ofrecemos envío gratuito exclusivamente dentro de México. Esta promoción no aplica para envíos internacionales.

Ventas Internacionales

EDC Zone ofrece envíos a varios países, pero es responsabilidad del comprador asegurarse de que los productos adquiridos cumplan con las leyes y regulaciones de su país.

Derechos de importación, aduanas y regulaciones locales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tasas aduaneras impuestas por las autoridades locales. Estos costos adicionales no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío y deben ser asumidos por el comprador.

1. Responsabilidad del comprador
   Todos los clientes internacionales deben informarse sobre las leyes y normativas de importación de su país antes de realizar la compra. Esto incluye, entre otros, aranceles, impuestos locales, tasas de aduana y restricciones de productos. Al aceptar estos términos, el comprador actúa como importador de la mercancía ante cualquier autoridad aduanera de su país.
2. Costos adicionales
   • EDCZone.shop factura y envía el pedido, pero no recauda ni gestiona impuestos ni aranceles de importación fuera de México.
   • Cualquier cargo, tasa, retención o gasto de despacho que apliquen las autoridades aduaneras de destino correrá íntegramente por cuenta del comprador.
3. Posibles demoras y retenciones
   • Los pedidos internacionales pueden sufrir retrasos en aduana debido a inspecciones, documentación incompleta o normas locales.
   • EDCZone.shop no se hace responsable de estas demoras, ni de la retención, devolución o confiscación de mercancía por motivos aduaneros o regulatorios en el país de destino.
4. Productos prohibidos o restringidos
   • Antes de comprar, verifica que los artículos que ofrecemos (navajas, linternas, accesorios EDC) estén permitidos en tu jurisdicción.
   • EDCZone.shop no se hace responsable si las autoridades de tu país retienen o confiscan el paquete por considerarlos objetos restringidos o prohibidos.
5. Contacto y seguimiento
   • Una vez enviado, proporcionamos un número de guía con el que podrás rastrear tu paquete.
   • Para cualquier duda sobre trámites aduaneros, te recomendamos contactar directamente a tu agencia de aduanas local o al transportista internacional.

Compras y Pagos

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito, PayPal, transferencias bancarias y otros métodos disponibles en el checkout.

Seguridad de los pagos

Contamos con el certificado SSL, por lo que todas las transacciones en EDC Zone son 100% seguras. La información suministrada durante el pago está siempre encriptada y EDC Zone no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta.

Autorización y confirmación del pago

Confirmas que estás autorizado para usar el método de pago seleccionado y que los fondos son suficientes. Todos los pagos deben ser confirmados antes del procesamiento y envío del pedido.

Envíos y Entregas

Zonas de envío

Realizamos envíos a todo México y a varios países de manera internacional.

Tiempos de entrega

Los tiempos son estimados y pueden variar según ubicación, disponibilidad del transportista y otros factores externos.

Factores que pueden afectar los tiempos de entrega

• Retrasos de mensajería
• Procesos aduaneros
• Días festivos, desastres naturales u otros eventos
• Dirección incorrecta proporcionada por el cliente

Seguimiento de envíos

Recibirás un número de rastreo al enviarse tu pedido. Si tienes problemas con la entrega, contáctanos.

Devoluciones y Garantías

Devoluciones

Solo se recibirán cambios o devoluciones de productos con defecto tangible de fabricación o que no concuerden con lo ordenado en su pedido y se aceptarán dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto, siempre que esté sin usar, con su empaque original y en perfectas condiciones. Los productos que vienen en blíster sellados, donde es necesario romper el empaque para sacarlos, no tienen devolución.

El costo de envío estará a cargo del cliente y luego de recibido e inspeccionado el producto procederemos a generar un cupón especial para futuras compras por el valor pagado del producto menos un 15% en concepto de gastos de gestión. Todas nuestras ventas deben ser consideradas finales ya que NO realizamos reembolsos en efectivo o a tarjetas bancarias.

Para devolver tu producto debes contactarnos antes al siguiente correo electrónico contacto@edczone.shop 

No aceptamos devoluciones de productos personalizados ni de artículos en promoción o adquiridos con cupones de descuento.

Garantías

Si considera que el producto tiene un defecto de fábrica contáctenos para analizarlo y ayudarlo a resolver el problema. Las garantías varían de acuerdo con el fabricante y le indicaremos los pasos a seguir. La garantía no cubre mal uso, abuso y/o mala aplicación del producto, tampoco cubre descuidos, golpes o caídas, tampoco cubre roturas o quebraduras en usos abusivos o inadecuados para el cual no fue diseñado, no cubre tampoco descuidos en el mantenimiento por parte del usuario, el usuario es el responsable del uso y cuidado del producto adquirido. 

Política de Personalización

Nuestra función “Arma tu EDC” te permite armar combos de productos según tus preferencias. Recibirás un enlace con el combo listo y un código de descuento del 10% para completar tu compra.

Los productos personalizados no tienen devolución ni cambios.

Protección de Datos y Privacidad

Tus datos personales son utilizados solo para procesar pedidos, mejorar servicios y enviarte información relevante. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento, salvo requerimientos legales. Ver Política de Privacidad.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de EDC Zone y está protegido por derechos de autor. No se permite su uso sin autorización.

Responsabilidad y Limitaciones

En EDC Zone, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad diseñados para su uso en actividades lícitas y responsables. Sin embargo, no nos hacemos responsables por el uso indebido, inapropiado o ilegal de los artículos adquiridos en nuestro sitio web edczone.shop. 

Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente certifica que es mayor de edad y que ha revisado y comprendido todas las leyes y regulaciones aplicables en su lugar de residencia con respecto a la compra, posesión, transporte y uso de los productos adquiridos. La responsabilidad final de asegurarse de que un artículo es legal en su jurisdicción recae completamente en el cliente. 

Algunos productos disponibles en EDC Zone pueden representar un riesgo si no se utilizan correctamente. Todos los artículos comercializados deben ser empleados de manera responsable y únicamente para fines lícitos, como pueden ser actividades laborales o cotidianas, deportivas, recreativas, campismo, senderismo, caza, pesca, ornato o colección. En ningún caso se recomienda ni se fomenta el uso indebido de los productos. 

En EDC Zone, promovemos el cumplimiento estricto de las leyes y regulaciones vigentes. Nos deslindamos de cualquier responsabilidad derivada del mal uso, uso negligente o uso ilegal de los artículos adquiridos a través de nuestro sitio web. El cliente asume toda la responsabilidad sobre el uso que dé a los productos y cualquier consecuencia derivada de ello

Fuerza Mayor

No seremos responsables por retrasos o fallos causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, pandemias, problemas logísticos o fallos en servicios de terceros.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de México. En caso de disputas, estas serán resueltas por los tribunales correspondientes en México, salvo excepciones legales para clientes en otros países.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes escribirnos a: 📧 contacto@edczone.shop